제1조 (개인정보의 수집 항목 및 수집 방법)
닥터모두(이하 "회사")는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.
- 결제 시 수집 항목: 이름, 이메일 주소, 연락처 (결제 과정에서 수집)
- 자동 수집 항목: 접속 IP, 브라우저 정보, 서비스 이용 기록, 쿠키
- 결제 관련 항목: 결제 수단 정보(PG사에서 직접 처리하며 회사는 카드정보를 저장하지 않음)
개인정보는 상품 구매, 결제, 고객 문의 과정에서 수집됩니다.
제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 이용합니다.
- 상품 결제 처리 및 구매 확인
- 상품 제공(다운로드 링크 안내 등)
- 환불 처리
- 고객 문의 응대 및 공지사항 전달
- 서비스 개선을 위한 통계 분석(비식별화 처리 후 활용)
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후 즉시 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래 기준에 따라 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 접속에 관한 기록: 1년 (통신비밀보호법)
제4조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기 절차: 목적 달성 후 별도 DB로 옮겨 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 보관 후 파기
- 전자적 파일: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
- 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기
제5조 (개인정보 처리 위탁)
회사는 원칙적으로 구매자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 서비스 제공을 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
- 나이스페이먼츠(NicePay): 전자결제 처리 및 결제 정보 전송
- Cloudflare, Inc.: 웹사이트 CDN 서비스 및 DDoS 보안
위 업체들은 서비스 제공 목적 범위 내에서만 개인정보를 처리하며, 목적 외 이용을 금지하고 있습니다.
제6조 (개인정보의 국외 이전)
Cloudflare CDN 서비스 이용 시 접속 데이터가 해외 서버를 경유할 수 있습니다.
- 이전되는 항목: 접속 IP, 브라우저 정보
- 이전받는 자: Cloudflare, Inc. (미국)
- 이전 목적: CDN 및 보안 서비스 제공
- 보유 기간: 서비스 제공 기간
제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
구매자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요청
- 오류 정정 요청
- 삭제 요청(단, 관계 법령상 보존 의무가 있는 정보는 제외)
- 처리 정지 요청
권리 행사는 개인정보 보호책임자에게 이메일(doctormodu25@gmail.com)로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
제8조 (쿠키의 설치·운영 및 거부)
회사는 서비스 이용 편의를 위해 쿠키(Cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 브라우저에 저장하는 소량의 텍스트 파일로, 이용 행태 분석 등에 활용됩니다.
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제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 개인정보의 암호화: 결제 관련 정보는 암호화하여 전송됩니다
- 해킹 등에 대비한 기술적 대책: SSL/TLS 암호화 통신을 적용합니다
- 개인정보 접근 제한: 개인정보를 처리하는 담당자를 최소화합니다
제10조 (개인정보 보호책임자)
- 성명: 홍영환
- 직책: 대표
- 이메일: doctormodu25@gmail.com
- 연락처: 010-8422-3095
제11조 (권익침해 구제방법)
개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118)
- 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr, 1833-6972)
- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr, 국번없이 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr, 국번없이 182)
제12조 (개인정보처리방침의 변경)
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